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「とめさん流ドラッカーの学び方」（第４話）人生の成果って何だろう？

皆さん！こんにちは！

「Smile & Challenge」あなたの笑顔とチャレンジを応援する“心のプリンス”五月女（さおとめ）こと、とめさんです！

『実践するマネジメント読書会®️』読書会ファシリテーターとしてドラッカーマネジメントを学びながら、人生をもっとワクワク生きるためにはどうしたらよいか？を日々模索している会社員です。

定年で組織から離れたら、個人として社会に貢献できることは何か？この課題をドラッカーマネジメントの原理原則に照らしながら考えています。

前回までのフィードバック

私の課題本は『The Five Most Important Questions（経営者に贈る５つの質問）』。

1. What is our mission ? （とめさんのミッション：「Smile & Challenge」心のプリンスになる）

2. Who is our customer ?（とめさんの顧客：自己実現するために笑顔でチャレンジしたい人）

3. What does the customer value ?（とめさんの顧客価値：自分ではわからない（苦笑）→顧客に聞いてみる）

そして今回は４つめの質問は…

4. What are our results ?（とめさんの成果は何か）

人生を高めるという５つの質問に向き合ってみます。

みんなが生き生きと働くために、「チャレンジする人」を応援したい。「笑顔」でいられる機会を与える人になりたい。そのためには何をすれいいんだろう…

All the results are on the outside.

特に重要なこととして、組織の中に成果は存在しない。すべての成果は外にある。

『経営者の条件』P32

ドラッカー教授が説く「成果」とは「組織の外の変化」。とめさん自身ではなく、とめさんの外にある「人」や「社会」にどのような変化をもたらしたか？を問います。

「チャレンジしたい人」を応援して、「笑顔」を提供したら、その人や社会にどのような変化が起こるんだろう？

ちょっとテーマが大きすぎて「成果」がイメージできなくなってしまいました。

「Help Me Peter ！」早くも…（笑）

そんな時は読書会です！

月に一回ある『実践するマネジメント読書会®︎』。読書会は３コースあって、ベーシック（セルフマネジメント）、アドバンス（人と仕事のマネジメント・マネジャーの仕事）、プレミアム（事業のマネジメント）、それぞれのテーマによって課題著作が変わります。わたしは３つとも参加しているので、月３回、読書会に参加していることになります。

先週はプレミアム『マネジメント』「第７章：目的とミッション」でした。今週はアドバンス『マネジメント』「第８章：目標（マークスペンサー物語）・第９章：目標の設定とその実行」が開催されます。

今月のプレミアム（事業）、アドバンス（マネジャーの仕事）は、たまたま同じ『マネジメント』が課題著作。同じ章を事業者としての目線、マネジャーとしての目線で読むことで「気づき」のポイントが違うから不思議です。

ドラッカーマネジメントは、教授が多くの企業、社会を観察し、「正しい問い」によって導き出した「原理原則」。

「正しい答え」はない。「正しい問い」は不変のものであると教授は説きます。「正しい問い」の答えは、読む人自身が考え導きだし、時代と伴に絶えず進化させるものなのです。

Managing for Results

プレミアム読書会（事業のマネジメント）の課題本は、『マネジメント』と『創造する経営者』。『創造する経営者』は後半の課題著作になっています。英語で学ぶが少しづつ習慣になってきたので、この２つの課題著作も原書をAmazonで購入して本棚に飾ってあります…（笑）

よい機会だから、ちょっと後半戦の『創造する経営者』を原書で見てみます。

今まで気づかなかったのですが、原書のタイトルは『Managing for Results』。「Results（成果）」という「ことば」がタイトルに使われている…何かヒントがあるかも知れないと思い後半戦の第６章を見てみます。

6 The Customer Is the Business（第６章 顧客が事業である）

その章には“looks at the business from the outside”（事業を外から見よ）と『経営者の条件』と同じ考え方が書かれていました。そして、ドラッカー教授の有名なメッセージ

“The purpose of business is to create customer.”（事業とは顧客（顧客価値）の創造である）

は、ここに書かれていました。

顧客（顧客価値）を創造するために、事業を外から見る。とめさんの提供する価値を外から見る。それは、とめさんの価値は、価値を受け取る人が決める。だから「顧客が事業である」なのだ…と改めて認識しました。

ではどうやって？

今週開催されるアドバンス（人と仕事のマネジメント・マネジャーの仕事）のテーマは、「第８章：目標・第９章：目標の設定とその実行」ですが、プレミアム（事業のマネジメント）でもこの章を取り上げることなっています。

セルフマネジメント目線、マネジャー目線、事業者目線の３つの目線で、この章を読めば何かヒントが見つかりそうです。

人生のミッション「とめさんのミッション」。３つの目線で今週の読書会にのぞんでみることにします！

（つづく）

とめさん流「笑顔をつくる７つ道具」

◯実践するマネジメント読書会

◯フィードバック手帳

関連書籍

◯『The Five Most Important Questions』

◯『経営者に贈る５つの質問』

◯『経営者の条件』

◯『The Effective Executive 』

◯『マネジメント（上）』

◯『Management 』

◯『創造する経営者』

◯『Managing for Results』

とめさん「Ｄラボ記事」

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五月女 圭司

『人生を変えるドラッカー』を読んで「人生は変えられるよ！」と、神さまの声が聞こえた５７歳の会社員。己と向きあうには師匠がいる。私の師匠はドラッカー教授の「ことば」。この「ことば」が自らを成長させてくれます。私のミッションは「人」と「音楽」と「ドラッカー」をつないで『みんなが今日を生き生きと働くために、心から「笑顔になれる機会」を与えるになる！』こと。 【何によって覚えられたいか？】 「いつも笑顔でチャレンジしている人」と覚えられたい！

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