Facebook
キャッチコピーの素材として“数字”が重要であることはわかって頂けたことでしょう。これまで数字の優劣をあらわす“インパクト数列”の強弱順で触れてきました。
いよいよ最後の一つとなります。それは“０ゼロ”です。
キャッチコピーは大企業や有名な商品のための宣伝文句ではありません。ＰＯＰやＳＮＳという誰もが身近にメディア環境があり、活用できる時代です。コピーライターなどの専門家や才能のあるビジネスパーソンだけが必要とされるスキルではありません。
もしキャッチコピーが無い状態で事業展開しているのであれば、これまで支障はなかったでしょうが、上記のような理由により活用しないリスクが増大している時代へと変化しています。
まったくキャッチコピーをイメージできない場合は“０ゼロ”のパワーを活用することをおすすめします。下記のキャッチコピー文法：０ゼロ版にあてはめるだけです。
「〇〇から◇◇を０ゼロにする！」
“インパクト数列”からわかるように“０ゼロ”はキャッチコピーの反応を高める最強の数字です。
☑ アルコール０
☑ プリン体０
☑ 脂肪分０
“０ゼロ”を目指すことは企業や商品の質につながることは間違いありません。“アルコール０”“プリン体０”“脂肪分０”は質を極めた状態の一つです。
「質を決めるのは企業ではない」とあるように顧客（受け手）の捉え方は異なりますが、キャッチコピーの素材として活用できますし、これらはそのままでキャッチコピーになります。
この“０ゼロ”は言葉に変換することもできる特殊な数字です。
☑ アルコール０ → ノンアルコール
☑ グルテン０ → グルテンフリー
☑ 現金払い０ → キャッシュレス
“ノン”や“フリー”“レス”などは“０ゼロ”の代わりに使われているケースが多いです。この言葉は業界問わず使用されています。
企業の存在価値の一つは“ノン”や“フリー”“レス”つまり“０ゼロ”に向かうことです。企業が創造する商品やサービスなどは、これまで中心であった商品やサービスを陳腐化することです。他社にシェアを奪われたり、企業自らの商品やサービスをリニューアルしたりすることもあてはまります。
すべての企業はこの数字と関わっています。
私見ですが“０ゼロ”はドラッカー理論と相性が良い数字です。“廃棄”はまさに“０ゼロ”に限りなく近づけることです。
自社はどのような事業や商品、習慣を“廃棄”するかは“０ゼロ”と同義語だとすると一歩一歩カウントダウンが始まり、目標に前進する行動につながります。
各企業のリサーチから次のような事例が誕生していますので、ほんの一部を開示します。
◎売場から北海道産以外の食材を０にする。
◎居酒屋からお通しを０にする。
◎工場から異物混入を０にする。
◎銀行からＡＴＭを０にする。
◎街から段差を０にする。
◎ビジネス環境から固定の事務所を０にする。
◎世の中から現金を０にする。
◎日本から犬猫の殺処分を０にする。
◎地下鉄ホームから不慮の事故を０にする。
◎教育現場からいじめを０にする。
◎洋上から船舶事故を０にする。
◎トレーニングジムからシャワーとプールを０にする。
◎傘から柄を０にする。「空飛ぶドローン傘」
◎車から二酸化炭素排出を０にする。
◎車からエンジンを０にする。
◎ホテル受付からスタッフを０にする。
◎家事（主婦）から掃除を０にする。
◎アイフォンからホームボタンを０にする。
◎会話から言葉の壁を０にする。
◎教員の仕事から教材づくりを０にする。
◎紙原料から水と木を０にする。
◎コンビニから店員を０にする。
◎飲料から色を０にする。
◎子どもに食べさせる野菜から化学肥料を０にする。
◎封筒から分別を０にする。
◎日本の夏から熱中症を０にする。
◎街から歩きスマホを０にする。
◎世界からプラスチック製ストローを０にする。
◎大学から就職希望者の未就職を０にする。
◎商店街からゴミを０にする。
◎業務から報告漏れを０にする。
◎通信業界から通話料を０にする。
◎机の上から書類の山を０にする。
上記は、０部会（※）参加の企業やそれ以外の取り組みで収集した事例です。参加企業には前述したキャッチコピー文法：０ゼロ版から発想してもらいました。
※０部会とは？
“０ゼロ”にしたら良くなることを一緒に考える研究会です。ブランディング手法の一つとして仮説を立て取り組んでいます。
仮説とは「常識である○○を０ゼロにするとブランド価値が上昇する」
２年前からスタートし、ＨＫイノベーションプラザさんのご支援を頂きながらこれまでに４回開催しています。
前述したキャッチコピー文法：０ゼロ版にあてはめて、上記の例のようにそれぞれの参加企業に考えて頂くだけです。
キャッチコピーを設定していない企業からは「ヒントになった」「設定し直します」「そのまま活用します」などの反応があります。
また「自社の価値にあらためて気づいた」「マネジメントの方向づけに活かせる」など、〝言葉は道具〟というように〝０ゼロを道具〟として活用できる発見があります。
すでに実践されている企業のプレゼンも行っています。まずは３００事例が当面の目標で、現在１８３事例となりました。中からいくつか紹介します。
☆ケース１ 『家事から掃除を０ゼロにする！』 ルンバ：アイロボット社
ルンバの開発者はロボットの研究をしていました。周辺の人々から一番多く言われたことが「ロボットが掃除をしてくれる日はいつくるの？」だったそうです。ロボットにできることはいろいろありそうですが、生活者からすると掃除は無くしたい課題の上位に位置することに、市場の大きさを感じたようです。２００２年の発売と同時に完売。その後のルンバ人気は周知のことですね。
＜考察＞企業が劇的な成長を遂げたり、商品やサービスがヒットする事象はキャッチコピー文法：０ゼロ版で表現できるケースが多いことを発見しました。「ロボットが掃除をしてくれる日はいつくるの？」という生活者が気付かせてくれたキッカケの表現とは異なりますが、文法にあてはめて表現すると『家事から掃除を０ゼロにする！』に変換できます。
＜余談＞しかし、ルンバは順風満帆ではなかったことを知る人は意外と少ないでしょう。実は発売と同時に完売したことで大量に生産することになりました。結果、在庫を抱え込むことになり破産しかけたのです。この状況を救ったのがテレビＣＭです。なんだ、そんなことか… と、思うかもしれませんがこのＣＭ、他社のＣＭだったのです。某飲料メーカーの映像に得体のしれない物体（これがルンバなのです）が映っていたことをキッカケに話題となり、ルンバ人気に火がついたのでした。アイロボット社はこれまでのことを反省し、マーケティングと宣伝広告を強化していきます。〝予期せぬ成功〟が次々と生まれていきます。まずはルンバに名前をつける愛好者が出現します。これまで家電に名前をつけるなど考えられないことです（中にはいたかもしれませんが…笑）これが連鎖しまた話題となっていきます。極めつけはＳＮＳ上に掲載された掃除をしているルンバに乗る猫の動画です。その後、いろいろな動物が乗る映像がシェアされることでルンバなどお掃除ロボットの市場が拡大したのです。
キャッチコピーの素材として最強の数字ということだけではなく、“０ゼロ”をマネジメントのツールとして活かしている企業が社会に貢献しているように感じます。ただ、その企業自身が“０ゼロ”を活かしているということに気づいているのはわずかかもしれません。
これまでの連載
＜第１回＞事業とは価値転換プロセスである（前編）
＜第２回＞事業とは価値転換プロセスである（後編）
＜３回目＞ 顧客はドリルではなく穴を欲している
＜４回目＞ 顧客は常に合理的である（前編）
＜５回目＞ 顧客は常に合理的である（後編）
＜６回目＞ 顧客とは決定権をもつ者、拒否権をもつ者である（１）われわれの顧客は誰か
＜７回目＞ 顧客は満足を買っている（２）顧客にとっての価値は何か（パート１）
＜８回目＞顧客は満足を買っている（２）顧客にとっての価値は何か（パート２）
お気に入りに追加
沼澤拓也
最新記事 by 沼澤拓也 (全て見る)
- お客さまの声 ＜２０回目＞ 質を決めるのは企業ではない（パート１２） －ＰＯＰの作り方を高めるドラッカー・マネジメントの名言 - 2020年6月29日
- Ｗｈｏの法則 ＜１９回目＞ 質を決めるのは企業ではない（パート１１） －ＰＯＰの作り方を高めるドラッカー・マネジメントの名言 - 2020年5月17日
- 関さば食べたい！！ ＜１８回目＞ 質を決めるのは企業ではない（パート１０） - 2020年3月6日
- ＜１７回目＞ 質を決めるのは企業ではない（パート９） －ＰＯＰの作り方を高めるドラッカー・マネジメントの名言 ◇商品・サービスの相違点を分析し、「顧客にとっての価値は何か」をキャッチコピーにする方法を公開します。 - 2020年3月3日
- ＜１６回目＞ 質を決めるのは企業ではない（パート８） －ＰＯＰの作り方を高めるドラッカー・マネジメントの名言 ◇商品・サービスの相違点を分析し、「顧客にとっての価値は何か」をキャッチコピーにする方法を公開します。 - 2020年1月17日
