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歯科衛生士である私が学び皆さんに伝えたいドラッカーさんのマネジメントの教え シリーズ一覧
日々の診療をしていると、
いろんな患者さんと出会います✨
そのなかでも、
「仕事が忙しいからなかなか、来れないんだよね…」
「夜寝る前に、なかなか歯が磨けないんだよね」
「糸ようじ、あんまりしないね～、めんどくさいもんね」
他に、
パティシエや料理人の方。(味見や飲食の回数が多いので虫歯のリスクが高いようです)
私は、こんな患者さんに対して、
「制約条件」を気にしている患者さんだ(・д・)🔆と、考えるようになりました✨
『経営者の条件』
「自らの仕事においても、まず強みからスタートしなければならない。すなわち自らのできることの生産性をあげなければならない。」
「彼らは、上司がさせてくれないことや、企業の方針がさせてくれないことや、政府がさせてくれないことについて気にしすぎる。その結果、彼らは、させてもらえないことについてこぼすことによって、自らの時間と強みを無駄にしている。」
「成果をあげるエグゼクティブも自らに対する制約条件は気にしている。しかし彼らはしてよいことで、かつ。する値打ちのあることを簡単に探してしまう。させてもらえないことに不満をいう変わりに、してよいことを次から次へと行う。
その結果、同僚たちには重くのしかかっている制約が彼らの場合は消えてしまう。」
「確かに、それは大変ですね。では、そのなかでもできそうなことはないですか？」
夜の歯磨きができなければ…、
いつならしっかりできますか？もしくは…、お休みの日などどうでしょうか？
お仕事の忙しい今は難しくても…、
少し落ち着いてからでもいいので治療を計画的に進めていきませんか？
糸ようじを頑張れないのであれば…
メンテナンス期間を短くしてみましょうか？来院されときに、糸ようじの練習をしてみましょう✨今すぐに出来なくても、1年後に自分で出来るようになればメンテナンス期間をまた、延ばしてみるのはいかがですか？
お仕事をやめる訳にはいかないので…、
まずはリスクがあることを知っていただくこと。その他で、フッ素などを利用してフォローアップしていきましょう✨
今の活動を続けていては、未来の現状は変わらないこと。
未来の姿を変えたければ
今の活動をきちんと未来の成果につながることをしなくては✨
日々の生活のなかにある沢山の制約条件。
できることを探すこと✨
私も、制約条件ばかりを気にしているときは、「何ができるか」ということを問うことはしていなかったこと気づきました。
目の前の患者さんも同じ事。
自らの制約条件を気にしている以前の自分と同じなんだと気づいたとき、患者さんに向けての問いかけがけが変わりました✨
「では、そのなかでも何ができるとおもいますか？
将来、このまま虫歯を繰り返すということはどんな未来が想像できますか？
もしかしたら…残念な、未来が待ち受けているかもしれません。
でも、もし、その未来を望まないのであれば、どんな未来を理想としますか？
そのために、
私がお手伝いできることはありますか？」
正しい糸ようじの仕方や歯磨きの仕方も大事かもしれません。でも、その人の行動が変わるというのは…
正しいやり方がわかったときではないと感じています。
自分の活動や頑張りが自分の未来を切り開くと感じたとき
私にでも出来そうな気がする、変われるかもしれないと感じたとき
そんな瞬間✨
「ちょっと頑張ってみようかな？」患者さんの心が動き出します✨
ドラッカーの読書会に出会い、マネジメントを実践していくことで
自らの成果をあげていくことは、こんなに患者さんのためにもなってるんだと✨改めて感じました✨
「エグゼクティブの任務は人を変えることではない。人のもつあらゆる強み、活力、意欲を動員することによって全体の能力を増加させることである」
制約条件を気にすることではなく
できることで自らの成果をあげていくことが、あらゆる制約を無いものにしてしまう✨
マネジメントって、なんだか、誰にでも使える魔法みたい🎶
未来を変える✨そんな、魔法を使ってるようです✨
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yukari1222
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