あなたの強みを生かす「逆転」の働き方(5)　～自分の仕事に不満をもつ【その１】価値ある不満とは？

あなたの強みを生かすための「逆転」の働き方ルール

についてお話させていただいております。

あなたの強みを生かす「逆転」の働き方シリーズ一覧はこちら

ここまでのおさらい

現代に働く私たちは、働き方が変わりました。

筋肉の力を使って、決められた作業を決められたとおりに実行する肉体労働者から、

たとえ体を動かしていても、

より適切な判断や、

より価値のあるものを探求すること

を求められる知識労働者としての働き方の時代となったのです。

そこでは、これまでの働き方やマネジメントの常識が通用しないだけでなく

「逆転」してしまう面があります。

このシリーズでは、そのポイントをいくつかご紹介していきたいと思います。

「従業員満足」という言葉

前回までの一つ目は「頼まれた通りにしない」でした。

今回からの二つ目は「自分の仕事に不満を持つ」です。

「従業員満足」という概念について

ドラッカー教授は否定的です。

＊＊＊＊＊＊＊

働く人から最高の仕事を引き出すには、

いかなる動機づけが必要か。

通常、これに対するアメリカ産業界における答えは、

働く人の満足である。

しかし、この答はほとんど意味をなさない。

もし、万が一、働く人の満足が何らかの意味をもつとしても、

それは企業のニーズを満足させるには十分な動機づけとはならない。

「現代の経営（下）」　第23章　最高の仕事への動機づけ

＊＊＊＊＊＊＊＊

従業員満足に意味がない？

初めて読んだときは理解に苦しみました。

しかし、そのあとに６つの満足や不満の例が書かれていました。

私は、これに深く納得しました。

価値ある不満を

その６つの不満とは・・

⓵仕事において何かを達成しているがゆえに満足

②大過なく過ごせるがゆえに満足

③何事にも不満を持つがゆえに不満

④より優れた仕事を行いたいがゆえに不満

⑤自分自身やチームの仕事を改善したいがゆえに不満

⑥より大きな仕事をよりよく行いたいがゆえに不満

みなさんは、どれが「価値ある不満」だと思いますか？

そして、どれが「価値のない満足」だと思いますか？

おそらくは、④⑤⑥は多くの方が「価値ある不満」だと認めてくれると思います。

逆に、②は、「価値のない満足」です。

「うちの会社ってさぁ、何にもしなくてもいい給料もらえるんだよ。」

とか、

「失敗してもしなくても、毎年定額昇給する制度があって安心。」

なんてセリフを言い合っている組織は、

お客様をないがしろにしている可能性があります。

ひょっとすると、

その組織の先人たちがつくった仕組みがまだ十分に機能していて、

収入は確保されていたとしても、

いずれ滅びる組織です。

「価値ある不満」を持つ。

それが、この項のお話です。

Q：あなたが持っている「価値ある不満」は何ですか？

お気に入りに追加

この記事を書いた人
最新の記事

清水祥行

代表取締役： Dサポート株式会社

『ドラッカーを読んだら会社が変わった！（日経BP社刊）』『ドラッカー教授組織づくりの原理原則（日経BP社刊）』編集協力。中小企業におけるドラッカーのマネジメント実践をサポートする［実ドラ・実践ナビゲータ］。『実ドラ：実践するドラッカー』シリーズ（ダイヤモンド社）をテキストに、1日一冊で、マネジメントを実践的＆体系的に学ぶ［実践するマネジメント講座］の講師を全国で務める。　趣味は、受講企業に訪問して実践事例を取材するとともに、自社では気付かない強みをフィードバックすること。