ドラッカーマネジメントの中核―自分の強み（長所）の見つけ方／自分を活かすトリセツのつくり方］【第３回】自分の仕事を「作品」としてみる

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Q：いままでのあなたの「作品（＝仕事）」を10個以上挙げてください。
モノづくりではなくても
【『作品一覧』をつくるだけでも気づくことがある】
Q：いままでのあなたの「作品（＝仕事）」を10個以上挙げてください。
Q：今後どんな作品を、『作品一覧』に書き加えていきたいですか？
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ドラッカーマネジメントの中核―自分の強み（長所）の見つけ方　シリーズ一覧

Q：いままでのあなたの「作品（＝仕事）」を10個以上挙げてください。

　「自分トリセツ（自分取扱説明書）」の次のページに書いてほしいのは、この問いとそれに対する回答です。

　私たちは仕事について、努力や苦労という投入物（インプット）に目が行きがちです。そのため、『あなたのこれまでの「仕事」を教えてください。』と尋ねると、多くの場合、

「１０年間、ルートセールス業務に従事してきました」とか、
「５年間、販売管理部担当でした。」
「経理に５年いました」という回答になりがちです。

　しかし、ここでは仕事の結果として生み出された成果物（アウトプット）に注目してください。
　それは、仕事の結果を「作品」としてみること。

「いい仕事していますねぇ」

と、感動されるほどのことは少ないかもしれないませんが、ご自身が取り組んだ仕事の一つ一つは、間違いなくあなたの作品です。

ドラッカー教授も、仕事を生産的なものにするには、「仕事のアウトプット」から考えることだといいます。

　アウトプットがインプットと大きく違うのは、「思い通りにいかないこともある」ということです。

　インプットがうまくできたかは自分次第ですが、アウトプットを評価するのは相手だからです。細心の注意を払ったのに失敗することもあれば、直感で（適当に？）行っているのに次々と成功することもあります。

　実は、さほどには努力せずに不思議とうまくいっている時こそ、あなたの強み（長所）が発揮されている可能性があります。

　だからこそ、努力（インプット）に注目してひらすらがんばるよりも、いちど手元から目線をあげて、努力の向こうにあるはずの結果（アウトプット）を見る必要があるのです。　「結果が全て」ではありませんが、「結果が、適切さをしめしてくれる」のです。　これまでのあなたが関わった仕事のアウトプットを棚卸しして、それによってできあがったものを「作品」だととらえて振り返ってみましょう。

モノづくりではなくても

　「作品？そんな大それたもの、つくったことがありません。」「私は、モノをつくる仕事ではないので。」とおっしゃる方もあると思います。私たち現代に働く人は、普段は、筋力よりも、アタマやココロを使って働く「ナレッジワーカー」です。ナレッジワーカーの作り出すものアウトプットは、「コレです。」と人に指し示すような有形物とは限りません。例えば、以下の様なイメージです。

（業績に直結する仕事）

入社２年で５０件の新規顧客獲得を実現したこと。
悲願だった大手M社からの大型受注を獲得したこと
取引先K社の担当者の悩みを解決したことでK社の取引規模が変わったこと。
取引先F社の成長のきっかけをつくったこと
販路として量販店ルートを開拓し軌道に乗せたこと

（仕組みをつくる仕事）

各人バラバラだった配送ルートを統合する「ルートマップ」をつくったこと
当社独自の業務連絡システムをつくって全社導入できたこと
R市の工場を立ち上げたこと
業務日報の様式を改定したこと
今も活用される「目標管理制度」を導入したこと
販売促進企画を４０個つくり、その半分を通したこと

（誰かを支える仕事）

お客様のNさんから「あなたのおかげで人生が変わった」と感謝されたこと
いまはエースプレイヤーとなった「O君」。
（彼がどう思っているかは別として、新人の彼を育ててのは自分。）
新規出店プロジェクトチームのメンバーとの絆こそが、私の作品。
常態化していたシステムエラーの原因を突き止めたこと。

などなど、です。
10個「以上」なので、これを機会にこれまでの仕事の棚卸をするつもりで１００個あげてもよいでしょう。

【『作品一覧』をつくるだけでも気づくことがある】

　ご自身の『作品一覧』を作って、今後の仕事を書き加えていくことで、ご自身の強み（長所）に意識が高まるはずです。今後さらに、どんな範囲の作品、どんな範囲の仕事を積極的に取りに行けば、自分の強み（長所）に磨きが掛かるかを考える材料になります。　「大きく、しかも集中が可能なように範囲を特定」できるようになったとき、卓越した強み（長所）になることでしょう。
　（※『創造する経営者』より）

　きっと、後から思い出す仕事もあると思います。　もし思いついたのなら、過去の失敗作や駄作（？）も含めて書き加えていくとよいでしょう。　その頃には、失敗作や駄作だという評価だったとしても、時代を経て評価が変わる可能性がありますし、その失敗があったからこそ生まれる優れた作品もあります。

　今後も、過去の作品を思い出した時に加筆できるように、そして、新たな作品を書き加えられるように、ノートには空白スペースをとっておきましょう。

　さて、今回は、この仕事を振り返っていただくことに集中して欲しいので、この辺りで終わりにします。
　あげていただいた作品への考察をする質問は、次回以降に譲ります。
　

Q：いままでのあなたの「作品（＝仕事）」を10個以上挙げてください。

Q：今後どんな作品を、『作品一覧』に書き加えていきたいですか？

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【第１回】あなたの『自分取扱説明書』をつくりましょう！

【第２回】あこがれた職業は、自分の仕事観を示す。

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清水祥行

代表取締役： Dサポート株式会社

『ドラッカーを読んだら会社が変わった！（日経BP社刊）』『ドラッカー教授組織づくりの原理原則（日経BP社刊）』編集協力。中小企業におけるドラッカーのマネジメント実践をサポートする［実ドラ・実践ナビゲータ］。『実ドラ：実践するドラッカー』シリーズ（ダイヤモンド社）をテキストに、1日一冊で、マネジメントを実践的＆体系的に学ぶ［実践するマネジメント講座］の講師を全国で務める。　趣味は、受講企業に訪問して実践事例を取材するとともに、自社では気付かない強みをフィードバックすること。