ドラッカーに学ぶ、マネジメント―第12回 測定指標を決める― 人の意識が変わるマネジメントの極意


Biz Clipというサイトに私が監修する<実例で学ぶ!ドラッカーで苦境を跳ね返せ>というドラッカー・マネジメントの実践者の連載記事が載っています。一連の記事はドラッカー教授の言葉を経営に用いて成果をあげた実例です。

第12回目は、前回に引き続き岡山県倉敷市の美容室BALANCE.の実践例です。何を測定するかを決めるだけで働く人の意識が変わるというマネジメントの極意を知ることができます。テーマは「何を測定するか編 褒め言葉を数えてやる気アップ」です。

この事例から事業のマネジメントと人のマネジメント領域の次の点などを学ぶことができます。
 <ポイント>
  「われわれの成果は何か」を明確にする

  ・そのために何を「測定」するかを決める

  ・スタッフに測定指標の決定を任せる

拙著『ドラッカーを読んだら会社が変わった』(日経BP)掲載事例(p.95~)―私の解説つきです。

<ドラッカーに学ぶマネジメント>をお読みになる際には「マネジメント体系」を意識して読むと理解が深まります(同書p.207)

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佐藤 等
<実践するマネジメント読書会🄬>創始者。『実践するドラッカー』(ダイヤモンド社)シリーズ5冊の著者。 ドラッカー学会理事。 マネジメント会計を提唱する佐藤等公認会計士事務所所長/公認会計士・税理士。 ナレッジプラザ創設メンバーにして、ビジネス塾・塾長。 Dサポート㈱代表取締役会長。 ドラッカー教授の教えを広めるため、各地でドラッカーの著作を用いた読書会を開催している。 公認ファシリテーターの育成にも尽力し、全国に約70名のファシリテーターを送り出した。 誰もが成果をあげながら生き生きと生きることができる世の中を実現するため、全国に読書会を設置するため活動中。 編著『実践するドラッカー』(ダイヤモンド社)シリーズは、20万部のベストセラー。他に日経BP社から『ドラッカーを読んだら会社が変わった』がある。 自身のブログ<ドラッカリアン参上>は連続投稿4000日以上を達成して続伸中雑誌『致知』に「仕事と人生に生かすドラッカーの教え」連載投稿中

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